Загадка русской души – в пылесосе

Еще недавно глобальный экономический кризис прочно держал в объятиях многие сегменты потребительского рынка, катастрофически сказавшись на количествах розничных продаж. Производители бытовой техники пострадали не меньше вторых: в 2009 году количество рынка уменьшился на треть. Мотивация клиентов ясна: так как это не предметы первой необходимости.

Исходя из этого как раз рынок бытовой техники можно считать той самой лакмусовой бумажкой, по которой возможно проследить за кризисными процессами. Так как уже в 2010 году количества продаж начали расти, к тому же какими темпами! Русский потребитель в этом отношении отнюдь не на последнем месте — напротив, отечественные соотечественники считаются продвинутыми и взыскательными, а основное, щедрыми клиентами.

Особенности национальной торговли пылесосами в интервью отечественному обозревателю сформулировал исполнительный директор направления малой бытовой техники компании Electrolux (CEO) и аккуратный вице-глава фирмы AB Electrolux Хенрик Бергстром.

Господин Бергстром в Москве проездом, и на общение с журналистами в его плотном графике выделено практически полдня. Однако, он терпеливо выслушивает вопросы через переводчика и столь же терпеливо, практически скрупулезно, на них отвечает. И наряду с этим всегда бросает влюбленные взоры на витрины, где вальяжно расположились пылесосы последних моделей.

Сходу видно — данный юный человек к собственной работе относится с трепетом. Берется показывать технические новинки и, нимало не смущаясь присутствием камер, устраивает маленькую уборку прямо в офисе русского представительства. Словом, живет и дышит работой.

Исходя из этого о развитии и состоянии рынка знает практически все, а на примере пылесосов может практически раскрыть сложный и многогранный темперамент русского народа.

Просматривайте кроме этого: Разработки на полке — деньги на ветер

Россияне падки на рекламу, исходя из этого производителям бытовой техники, рассчитывающим извлекать прибыль из отечественного рынка, нужно будет раскошелиться. Наряду с этим громаднейшей популярностью среди наших соотечествеников пользуются супермаркеты — мультибрендовые магазины самообслуживания, где на полках соседствуют продукты различных компаний, соперничающих между собой, а продавец-консультант, не воображающий никого из них, может более-менее внятно обозначить отличие между товарами одной ценовой категории.

В таких условиях, поясняет Хенрик Бергстром, борьба делается особенно острой, и на первый замысел выступает интернет. Одна из характерных изюминок россиян, проявляющаяся при выборе важных приобретений, — это резкий рост интереса к информационным онлайн-ресурсам, каковые разрешают сориентироваться в мире услуг и товаров. Недоверие к продавцу, даже если он заведомо не заинтересован в продаже техники конкретной марки, все равно присутствует.

Исходя из этого многим потребителям значительно комфортнее и несложнее выбирать технику дома, проводя сравнительный анализ характеристик на тематических сайтах и черпая опыт на форумах.

Похоже, что российский рынок вправду есть лакомым кусочком для западных производителей бытовой техники. Из-за чего? Да по причине того, что отечественные соотечественники владеют целым комплектом полезнейших, с позиций производителя, качеств. "Русский потребитель, непременно, ориентирован на технологичность, на экономичность техники.

Он ценит высокий уровень качества, технические новшества и премиум-уровень, прекрасно относится к новинкам и ожидает от продукции постоянного усложнения", — рассыпается в комплиментах Бергстром. Иначе, кому еще, как не ему, восхищаться любовью россиян к неизведанным возможностям бытовой техники.

Просматривайте по теме: Инновационное такси для Москвы

Он и сам обожает всякие новые штучки, придуманные сугубо для удовлетворения самых взыскательных клиентов и расчетливо запатентованные. Хенрик с явным наслаждением демонстрирует беспроводной пылесос, предназначенный для экспресс-уборки кухни от случайно пролитых либо рассыпанных продуктов, и предлагает не только оценить его возможности, но и пристально рассмотреть со всех сторон. Дескать, дизайн выполнен так, дабы пылесос возможно было держать под рукой, не оскорбляя ничьих эстетических пристрастий и не выбиваясь из неспециализированной картины.

Компания Electrolux, по словам господина Бергстрома, делает упор именно на потребности и мельчайшие нужды собственной целевой аудитории, вкладывая в их изучение громадные средства. Борьба-то нешуточная: российский рынок привлекателен высокими темпами развития, их интересом и лояльностью покупателей к техническим новшествам. Но чтобы угадывать жажды потенциальной клиентуры, компании приходится тратить большие деньги как на рекламу, так и на организацию интерактива с клиентами. "Мы проводим разные изучения потребительских предпочтений — этнографические изучения, на протяжении которых изучаем активность людей дома, как они готовят и убираются, чем пользуются, какие конкретно имеют привычки и хранят традиции, — растолковывает Хенрик Бергстром. — Мы наблюдаем, что именно нравится и что не нравится людям в применении отечественной техники. Все эти мнения позже используем для работы над отечественными товарами, для их усовершенствования и, конечно же, для разработки новых идей.

Внедренные новшества мы опробуем — снова же выносим на фокус групп и суд-потребителей".

Малайзия: Страна без слова "нет"

По всей видимости, такая стратегия себя оправдывает: "Электролюкс" может похвалиться динамичным ростом продаж в разных ценовых сегментах — от премиума, к которому господин Бергстром с гордостью причисляет недавно показавшиеся в русских магазинах беспроводные вертикальные пылесосы, до эконома. В 2011 году количества продаж в целом выросли на четверть, а это в посткризисных условиях далеко не простое достижение. "Мы ожидаем рост и в 2012 году — быть может, не таковой стремительный, как в 2011-м, но все-таки, — откровенничает Хенрик. — Само собой разумеется, проценты тяжело предугадать. Нам бы хотелось заметить 25-процентный рост, но многие сходятся на том, что рост составит от 7 до 12 процентов".

Тайная русской души — в пылесосе

Также читайте:

  • Заговор против доллара?
  • Закон об ОВС поправят в Госдуме
  • Залоговые квартиры и владельцы жилья вытягивают ипотечный рынок
  • Заморские хоромы: наиболее интересные страны для покупки недвижимости
  • Занятость дает по тормозам

Загадка русской души — в пылесосе


Вам будет интересно, Подобрано именно для Вас:

  • Глава "Субару Мотор": С русскими людьми приятно работать

    Сейчас в гостях у Правды.Ру председатель совета директоров Субару Мотор господин Казуси Иосида. Отечественный разговор о проблемах русском автопрома и о том, как нужен для РФ японский опыт…

  • Действия ЦБ — загадка даже для экспертов

    Эта семь дней проходила под флагом редкого оптимизма. Сообщения о новом замысле ФРС по спасению экономики США мало понизили курс доллара США. По поводу поведения американской валюты через…

  • Sukhoi SuperJet-100 – прорыв или гибель отечественного авиапрома?

    Самолет Sukhoi SuperJet-100 (SSJ-100) завоевал сердца зарубежных и русских клиентов гражданских самолетов в рамках интернационального авиасалона «Фарнборо». Договор на полсотни самолетов –…

  • Кто уничтожает российскую авиацию?

    На фоне достижений западных авиакорпораций, удачи отечественного авиапрома выглядят тускло. Это места принижения и следствие роли отечественных изготовителей и разработчиков, уверен специалист…

  • Mazda не даст россиянам бюджетное авто

    Мазда не будет производить бюджетный автомобиль для России, не смотря на то, что и подумывает о возможностях развития локального производства у нас. Японский производитель собирается повышать…